Terms of service

1. האתר מופעל על ידי סתיו שמש ע.מ 211897459  (להלן: "העוסק").
2. אין באמור בתנאי שירות אלה בכדי לגרוע מהוראות כל דין, לרבות, אך לא רק, חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. ככל ותתגלה סתירה בין האמור בתנאי שירות אלה לבין הקבוע בדין, יחול האמור בדין.
3. האתר משמש לרכישת מוצרי תכשיטים שונים המיוצרים מאבני מעבדה מסוג מוסאנייט שנוצרות במעבדה בתנאים הנקיים והמדויקים ביותר. תהליך ייצורה לוקח מספר שבועות ומתנהל תחת תהליכים של לחץ גבוה וטמפרטורה גבוהה על מינרל בשם סיליקון קרביד. בסיסי השיבוץ עשויים מחומרי גלם של כסף טהור מצופה ברודיום וזהב לבן לפי התקנות והסטרנדרטים של התקן האירופאי כפי שמצוין בפירוט המוצרים באתר. 
5.  על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל (להלן גם: "המשתמש") והאמור בתנאי שירות אלה מהווה חלק בלתי נפרד מהרכישה.
6. המוצרים המוצגים באתר ניתנים לרכישה דרך האתר ("מכר מרחוק"), בכפוף לזמינותם במלאי ולאמור בתנאי שירות אלה.
7. העוסק עושה מאמצים עילאיים לוודא הימצאות כל מוצר המופיע באתר במלאי המוצרים המיועדים למכירה ואולם, לעיתים נוצר מצב בו המערכת אינה מעודכנת בצורה מלאה, כך שמוצר מסוים שהוזמן אינו מצוי במלאי.
במקרים כאלה, העוסק אינו מחויב לספק את המוצר והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך והנובע מכך.
8. מובהר כי למרות הקפדת העוסק, ייתכנו מקרים חריגים של טעויות ביחס למידע על המוצרים באתר, לרבות מחירם, גודלם, איכותם ואפיונם. טעויות אלו הינן בתום לב והן נובעות מטעות אנוש או טעויות הקלדה בולטות בחריגותן. במקרים אלה לא יוכל המשתמש ליהנות מהטעות והוא יהיה זכאי לרכוש את המוצר רק במחיר הנכון.
9. השירותים והמוצרים הנמכרים דרך האתר, מוצעים למשתמשים לרכישה במחיר הנקוב באתר. כאשר קיימת אפשרות לחלק את התשלום למספר תשלומים, יפורט – בהתאם לבקשת המשתמש – מספר התשלומים האפשרי וזאת עד למקסימום הנקוב באתר ובהתאם לסכומו של כל תשלום. סכום כל תשלום כולל גם את חיוב הריבית שצורף למחיר המוצר, בהתאם למספר התשלומים שהתבקש על ידי המשתמש.
10. כל משתמש מצהיר – בעצם השימוש ו/או הרכישה – כי הוא מודע לתנאי השירות ולכללים החלים על השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, כי הוא מכיר כללים אלה, מסכים לתחולתם על פעולת הרכישה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד העוסק ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות על פי תנאי שירות אלה.
‎כללי
1. בכל מקום בתנאי שירות אלה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.
‎מבצעים
1. העוסק רשאי לפרסם ו/או להציע מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים ו/או הגבלות שנקבעו על ידו וזאת לפי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף להוראות הדין.
2. העוסק אינו מתחייב כי כל מבצע שיערוך יחול על כלל לקוחותיו. יודגש כי העוסק זכאי לשנות את ההטבות או לבטלן, על פי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף להוראות הדין.
‎ביצוע הזמנה
1. כדי לבצע הזמנה של מוצר דרך האתר, יש לבחור תחילה מוצר באמצעות לינק: "הוספה לסל".
2. ניתן לבצע הזמנה של מוצר בתוספת דמי משלוח לאספקה עד בית הלקוח בכפוף אמור בתנאי שירות אלה.
3. כמו כן, ניתן לבצע הזמנה של מוצר באיסוף עצמי.
4. המשתמש מתבקש לרשום באתר את פרטי כרטיס האשראי וכן את מספר התשלומים הניתנים לבחירה ולאשר את העסקה. לעיתים המשתמש יקבל לטלפון הנייד שלו מסרון הכולל סיסמה, אותה הוא מתבקש להזין, על מנת להשלים את העסקה.
5. לאחר ביצוע הפעולה, יבצע העוסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ובדיקה של הימצאות הפריט המוזמן במלאי. עם אישור ההזמנה ע"י חברת האשראי תינתן הודעה מתאימה על גבי המסך, כי ההזמנה אושרה זמנית ואולם אישור זה הינו מותנה למשך תקופה של 24 שעות עד גמר ווידוא הימצאות הפריט המוזמן במלאי ורק אז יינתן אישור סופי של ההזמנה ויישלח אישור וחשבונית קנייה לכתובת הדוא"ל של המשתמש על ביצוע הפעולה. ההזמנה תירשם במחשבי העוסק וניתן יהיה לראות את ההזמנה בקישור "כרטיס לקוח".
6. במקרה בו לא אושרה ההזמנה ע"י חברת האשראי, המשתמש יקבל הודעה מתאימה. לא התקבל אישור חברת האשראי במועד, לא יהיה כל תוקף לעסקה וההזמנה תהא בטלה ומבוטלת.
7. יובהר ויודגש, כי ההזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי והעוסק אינו מחויב כלפי המשתמש כל עוד לא אושרה ההזמנה על ידי חברת האשראי.
8. כל ההזמנות שאושרו ע"י חברות האשראי ירשמו באתר עם סטטוס "הזמנה חדשה".
9. הרישום שנרשם במחשבי העוסק ואישור התשלום על ידי חברת האשראי, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
10. חיוב המשתמש בגין המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי.
11. ניתן לשלם בצורה מאובטחת באמצעות כרטיס אשראי, או במזומן במקרה של איסוף עצמי.
‎הגורם הזכאי לבצע פעולות רכישה
1. כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר העוסק ו/או כל גוף משפטי, המאוגד ו/או הרשום בישראל, והמוסמך לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר העוסק, רשאים לבצע פעולת רכישה באתר, בכפוף לתנאי שירות אלה. 
2. תנאי מוקדם לביצוע העסקה הינו היות המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל ולחילופין אדם זר הנמצא בארץ כדין.
3. פעולת רכישה של מוצרים באתר העוסק נעשית באמצעות אתר האינטרנט בלבד על ידי כרטיס אשראי שהונפק בישראל על ידי חברת אשראי הפועלת כדין בישראל.
4. על המשתמש להיות בעל כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט או מספר טלפון ישראלי ובעל כתובת פיזית בישראל.
5. העוסק רשאי למנוע ממשתמש רכישות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:
6. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
7. המשתמש הפר תנאי מתנאי שירות אלה.
8. המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
9. משתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בעוסק או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו.
10. המשתמש מתכוון למכור את המוצר אותו ירכוש לצד ג' ו/או לסחור בו.
‎המוצרים המוצעים לרכישה באתר העוסק
1. העוסק מציע לרכישה באתר מגוון תכשיטים המיוצרים מאבני מעבדה מסוג מוסאנייט כפי שהם יופיעו מעת לעת באתר.
2. העוסק מציע לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שימצא לנכון לפי שיקול דעתו הבלעדי. לעוסק שמורה הזכות הבלעדית להוסיף מוצר על המוצרים המוצעים באתר ו/או לגרוע מהם מוצר, לקבוע את הכמות של כל מוצר שיוצע לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
3. האחריות למוצרים, לאיכותם, לטיבם, לעמידותם, ליכולת פעולתם התקינה ולמפרט פעילותם חלה על היצרן נותן האחריות ועל העוסק.
4. כל מוצר המוצע לרכישה באתר העוסק ילווה בנתונים הבאים לפחות, בפרט או באמצעות תנאי שירות אלה:
5. פרטי העוסק, לרבות מספר ע.מ.
6. התכונות העיקריות של המוצר.
7. מחיר המוצר ותנאי התשלום האפשריים.
8. מחיר ההובלה או המשלוח נכון לתחומי הקו הירוק בלבד,למעט אזורי ים המלח ואילת. העוסק יהיה רשאי להתנות על אספקת המוצר לשטחים האמורים בתשלום מחיר הובלה שונה.
9. מועד ודרך אספקת המוצר– מיום אישור חברת האשראי את פעולת הרכישה.
10. התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף – לגבי מבצעים מיוחדים. לגבי יתר המוצרים, שאינם מוצעים לרכישה במבצע מיוחד, תוקף ההצעה הינה למשך תקופת הופעתה באתר העוסק ובכפוף לתנאים המפורטים בתנאי שירות אלה.
11. זהות חברת השירות ו/או שם היצרן וארץ ייצור הנכס.
12. פרטים בדבר זכות המשתמש לבטל את הרכישה, כמפורט להלן.
13. מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות. אופן ביצוע פעולת רכישה
14. העוסק ו/או מפעילי האתר לא יהיו אחראים לטעות בביצוע עסקת הרכישה הנובעת מהכנסת פרטים שגויים על ידי המשתמש למערכת. ואולם ככל שמפעילי האתר יהיו מודעים לפרט השגוי שהוכנס, הוא יתוקן על ידם.
15. אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתוגדר על ידי המשתמש במערכת, ואליה בלבד או יבוצע איסוף עצמי.
16. פרטי פעולת הרכישה ופרטי המשתמש ישמשו לשימושו הפנימי של העוסק בלבד ולא יועברו על ידו לכל גורם אחר, למעט העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע עסקת הרכישה וכן לגורם המספק לצורך ביצוע המשלוח. המשתמש מסכים כי העוסק ישמור את פרטיו במערכת נתוניו.
17. מערכת המחשב של העוסק מנהלת רישום ממוחשב לגבי כל פעולת רכישה המבוצעת באתר העוסק ורישומיה יהוו ראיה לכאורה לכל הקשור לביצוע עסקת הרכישה.
‎תשלום
1. כל המחירים המוצגים באתר העוסק כוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים הוצאות הובלה והתקנה, וכן כל תוספת או הוצאה אחרות שיחולו על המשתמש.
2. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהתשלום באמצעות כרטיס אשראי מאובטח ופרטי כרטיס האשראי לא נשמרים במערכת העוסק לאחר ביצוע הרכישה על ידי הלקוח.
‎אחריות ושירות
1. כל המוצרים המוצעים לרכישה באתר העוסק הינם חדשים, באריזותיהם המקוריות וחלים לגביהם כללי האחריות והשירות הרגילים לגבי מוצרים מאותו סוג.
2. האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על העוסק החתום על תעודת האחריות שסופקה יחד עם המוצר למשתמש.
3. בהעדר אחריות של היצרן ו/או היבואן, העוסק יהיה האחראי הבלעדי למוצרים )במסגרת תעודת האחריות המקורית( ובלבד שנעשה שימוש סביר במוצר.
4. אין אחריות על אובדן או גניבה או השחתה בזדון או בלאי טבעי או שימוש וטיפול לקויים.
5. אין אחריות על מוצר שתוקן שלא ע"י העוסק או מי מטעמו. תנאים נוספים
6. העוסק שומר על זכותו לשנות את תנאי השירות, להוסיף עליהם ו/או לגרוע מהוראותיהם. כל עסקת רכישה כפופה להוראות תנאי השירות כפי שיהיו אותה עת בתוקף ויפורסמו באתר העוסק.
7. מידע המופיע באתר לגבי מוצרים שאינם מיוצרים על ידי העוסק, נמסר על ידי יצרני אותם מוצרים והעוסק עושה מאמצים עילאיים לאמת מידע זה בעת פרסומו באתר. העוסק לא יישא באחריות לכל אי התאמה, חוסר, הטעיה, טעות או מצג שווא מידע שקיבל כאמור.
8. 
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, על כן ייתכן כי יהיו הבדלים בין מוצרים לבין תמונותיהם ולמשתמש לא תהיה תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
9. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת העוסק יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים או כל חלק מהם, באופן מלא או בכל אופן שהוא, ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים למשתמש ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של אתר העוסק, ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע פעולת הרכישה למועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצרים, וכן שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה אשר שיעורם עולה על 5%, רשאי העוסק להודיע על ביטול עסקת הרכישה ללא מתן פיצוי.
10. במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן המשתמש, יהיה העוסק רשאי לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו למשתמש.
11. במידה שיתברר לעוסק כי אינו יכול, במסגרת אמצעיו הרגילים, לספק את המוצרים למשתמש במקום מגוריו, יהיה העוסק רשאי לבטל את עסקת הרכישה בכל מועד עד אספקת המוצר למשתמש.
12. בוטלה העסקה כאמור לעיל, ישיב העוסק למשתמש את מלוא התמורה ששילם (אם שילם)ו/או יבטל את חיוב כרטיס האשראי שלו, לפי העניין, והמשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה.
13. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, אייקונים, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו הינם בבעלותו הבלעדית של העוסק ו/או מי מטעמו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים אלה ללא קבלת אישור העוסק בכתב ומראש.
14. בכל מחלוקת שעניינה עסקת רכישה, תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
15. אין בהצגת המוצרים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם.
16. רישומי המחשב של העוסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
17. כל הודעה למשתמש תבוצע לכתובת ו/או על פי הפרטים שהוכנסו למערכת, במהלך ביצוע פעולת הרכישה. הודעה כאמור שנשלחה בדואר או בדוא"ל, תיחשב כאילו הגיעה לידי המשתמש בתוך 7 ימים מיום שנמסרה למשלוח.
18. העוסק אינו אחראי על פעילותו התקינה של האתר, ועל אבטחת המידע באתר, על אף שיפעל לשם כך ולמשתמש לא תהיה כל תביעה הכרוכה ונובעת מכך